Întrebări frecvente

Pentru fiecare 10 mp sunt necesari aproximativ 600–800 BTU.

Orientativ:

• 9000 BTU → 15–25 mp
• 12000 BTU → 25–35 mp
• 18000 BTU → 35–50 mp
• 24000 BTU → 50–70 mp

În cazul camerelor foarte însorite sau slab izolate, se recomandă alegerea unei capacități mai mari.

Un aparat de aer condiționat cu tehnologie Inverter reglează automat puterea compresorului pentru a menține temperatura constantă.

Avantaje:

• consum redus de energie
• temperatură stabilă, fără fluctuații
• zgomot mai mic
• durată de viață mai mare a aparatului

Modelele Inverter sunt recomandate pentru utilizare zilnică.

Consumul depinde de:

• capacitate (BTU)
• clasă energetică
• timpul de utilizare

Un model 12000 BTU, clasa A++, poate consuma în medie între 0.9 – 1.2 kWh pe oră în funcționare normală.

Modelele eficiente energetic reduc semnificativ costurile pe termen lung.

Da. Majoritatea modelelor moderne cu pompă de căldură pot încălzi eficient până la temperaturi exterioare de -15°C sau chiar -20°C (în funcție de model).

Pentru spații bine izolate, poate fi o soluție foarte eficientă energetic.

Clasa energetică indică eficiența aparatului.

• A++ → consum redus
• A+++ → consum foarte redus

Un model A+++ poate consuma cu 30–40% mai puțin decât unul din clasa A.

Pe termen lung, diferența se vede în factura la electricitate.

Disponibilitatea este afișată în timp real pe pagina fiecărui produs. Produsele cu cerere ridicată se pot epuiza rapid, mai ales în sezon.

În situații rare, pot apărea diferențe temporare din cauza comenzilor plasate simultan sau prin alte canale. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te vom contacta prompt pentru a oferi o alternativă potrivită sau returnarea integrală a sumei achitate.

După expediere, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire, pe care îl puteți folosi pentru a urmări livrarea online.

Da, utilizăm tehnologii de criptare avansate pentru a asigura securitatea tranzacțiilor online.
Platile cu carduri de credit sau debit pe site-ul nostru se realizează securizat folosind serviciile EuPlatesc.ro.

Accesați secțiunea „Creează cont” și completați formularul de înregistrare.

Veți putea să verificați rapid, să urmăriți comenzi și să salvați preferințele de cumpărături.

Timpul de livrare variază în funcție de locație și de opțiunea de livrare aleasă, de obicei între 1-4 zile lucrătoare.

Oferim livrare standard prin curier Sameday sau FAN Courier, recunoscute pentru rapiditate și fiabilitate. Pentru anumite produse/comenzi este disponibilă și livrarea la easybox (Sameday) sau FANbox. Detaliile de livrare și costurile se afișează la plasarea comenzii, în checkout.

Da. Momentan livrăm internațional doar în Bulgaria și Ungaria. Dacă ai nevoie de livrare în altă țară, scrie-ne și verificăm posibilitatea și costurile.

Contactați-ne imediat pentru a organiza returnarea și înlocuirea sau rambursarea produsului.

Pentru a iniția un proces de retur, este necesar să ne contactați direct. Vă rugăm să folosiți informațiile de contact de mai jos și să ne furnizați detaliile comenzii dvs. pentru asistență.

Acceptăm returnările în termen de 14 de zile de la primirea produsului, cu condiția ca acesta să fie în starea originală.

Rambursările sunt procesate în termen de 1-7 zile lucrătoare de la primirea returnării.

Poți iniția returul direct din contul tău, din secțiunea „Comenzile mele”, iar echipa noastră te va contacta pentru confirmare și detalii privind preluarea produsului.

Alternativ, ne poți trimite un email sau ne poți suna, iar te vom ghida pas cu pas în procesul de retur.