POLITICA DE ANULARE A COMENZII

1.Dreptul la anulare:

Anularea poate fi permisă numai dacă comanda nu a fost încă expediată sau procesată. Odată ce comanda a fost expediată, politica de returnare a companiei devine aplicabilă.

2. Procesul de anulare:

Anularea comenzii se poate face prin metodele de contact specifice, specificate pe site-ul nostru.

Pentru a asigura prelucrarea rapidă a anulării, este recomandat să furnizați numărul comenzii și detalii suplimentare relevante.

3. Anularea înainte de expediere:

Dacă comanda nu a fost încă expediată, clientul poate anula comanda fără costuri suplimentare.

Odată cu confirmarea anulării, orice plată efectuată va fi rambursată integral.

4. Anularea după expediere:

Odată ce comanda a fost expediată, politica de returnare a companiei devine aplicabilă.

După primirea și verificarea produselor returnate, orice sumă plătită pentru produse va fi rambursată, excluzând costurile de livrare inițiale.

5. Anularea produselor personalizate sau customizate:

Produsele personalizate sau customizate nu pot fi anulate sau returnate după confirmarea comenzii, decât în cazul defectelor de fabricație sau a erorilor imputabile companiei.

6. Comunicare privind anularea:

Clientul va primi o confirmare a anulării comandei prin e-mail, iar orice rambursare va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare.

7. Dreptul de a refuza anularea:

Compania își rezervă dreptul de a refuza anularea comenzilor în anumite circumstanțe, cum ar fi comenzile pentru produse personalizate sau comenzi deja expediate.

Această politică de anulare a comenzii este supusă modificărilor periodice, iar clienții sunt încurajați să o revizuiască în mod regulat pentru a fi la curent cu eventualele actualizări. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat această politică de anulare.